PERGUNTAS FREQUENTES

 

Perguntas Frequentes

 

Entregas

Oferecemos para os Clientes dois tipos de envios utilizando os Correios. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com região de entrega, volume e peso do pedido.

Normal (PAC): As entregas através de PAC são realizadas em até 8 (oito) dias úteis, variando de acordo com a região do pedido.

Expressa (SEDEX): As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis, variando de acordo com a região do pedido.

*para mais detalhes sobre sua região você pode consultar a pagina dos correios para simular o tempo de entrega estimado, clique aqui

Nosso CEP de postagem é 04601-000


 

Pedidos e Postagem

O prazo para liberação do pedido para expedição e postagem é de até 1(um) dia útil após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Pedidos aprovados pela administradora ou instituição financeira aos sábados, domingos e/ou feriados passam a ter seu prazo contado a partir do próximo dia útil.


 

Pagamentos

Para garantir total segurança e integridade durante as suas compras, todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente 100% seguro. A Maquiagem Estilo utiliza em sua loja o sistema PagSeguro® do UOL®, que é o meio de pagamento mais completo e eficiente na proteção contra fraudes em compras online. Através dele, oferecemos diversas opções de pagamento, como: boleto, transferência eletrônica e cartões de crédito.

Boleto Bancário: Imprima o boleto e pague em qualquer agência bancária ou via home-banking.

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Cartão de Crédito: Aceitamos pagamentos através dos cartões de crédito:

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Transferência Eletrônica (TEF): Nesta opção, o pagamento é feito através da transferência do valor da compra diretamente da sua conta corrente para a Maquiagem Estilo. Aceitamos transferências através dos bancos:

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Trocas e Devoluções 

Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes, e para isso foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor. As ocorrências relacionadas à troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente, através do email: contato@maquiagemestilo.com.br

Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviada ao cliente pela empresa.

Troca: a solicitação de troca por defeito será acatada em até 7(sete) dias a contar da data de recebimento do produto. O produto encaminhado a Maquiagem Estilo passará por uma analise. Não sendo constatado o defeito ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente. A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota de compra, todos os acessórios e itens que possui e, preferencialmente, na embalagem original.

Desistência: o prazo para desistência da compra é de no máximo 7(sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota de compra e todos os acessórios e itens que possui. A restituição do valor pago somente será realizada após a entrada do produto em nosso escritório.


 

Privacidade e Segurança 

A nossa política de privacidade cobre o tratamento que a Maquiagem Estilo dá às informações capazes de identificar você, coletadas quando você está em nosso site ou usa um de nossos serviços.

A Maquiagem Estilo coleta informações pessoais capazes de identificá-lo quando você se registra para obter catálogos, malas diretas e e-mails marketing, usa alguns produtos ou serviços e quando entra em promoções ou concursos. Ao se registrar na Maquiagem Estilo, perguntamos seu nome, endereço de e-mail, CEP, entre outras informações. Uma vez registrado e utilizando nossos serviços, você passa a não ser anônimo para nós.

A Maquiagem Estilo permite que você edite as suas informações e preferências a qualquer instante. Suas Informações da Conta são protegidas por senha para a sua segurança e privacidade e nossa operação é totalmente automatizada, ou seja, 100% processada por computador. Todas as informações computadas, entre dados pessoais, pedido e cartão de crédito, são então transformadas em código(criptografadas), impedindo que sejam obtidas pela rede e após a finalização do processamento de seu pedido, o número de seu cartão de crédito é imediatamente descartado, lhe proporcionando total comodidade e a garantia de uma compra totalmente segura.

 

Mais Informações

Se você ainda tem alguma duvida sobre nosso sitema, pagamento, produtos entre outras, estamos a sua disposição. Aguardamos o seu e-mail: andre@maquiagemestilo.com.br

 

 

 

 

Sobre a loja

Somos um revendedor autorizado Sigma Beauty. Pincel, Acessórios Sigma e Prackt. Em breve as maquiagens!

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